問題解決プロセス６つの要素
�@問題の発見　問題とは一般に、解決すべきニーズがある事柄、状態のことをいいます。
�A問題の分析　問題の構造をとらえ、問題の範囲を明らかにし、構成要素に分解し、解決に向けてチームが「仮説」を立てる。
�B情報の共有　組織における問題解決には、十分な情報交換が必要です。問題解決プロセスとその結果を他者と共有するために、構造化したプレゼンテーションを行います。
�C解決策の実行　できるかぎり十分な資源（人、時間、お金など）を投入し、どのような障害があっても対応できるようにします。組織としてのバックアップが必要です。
�Dマネジメント　問題解決プロセスを成功させるには、各段階でのマネジメントが重要です。問題解決にあたるチーム、個人への動機付け、育成、チーム編成などを行います。
�Eリーダーシップ　解決策の実行に際しては、リーダーシップがポイントとなります。実行が可能になるような戦略（ストラテジー

POINT
問題解決のプロセスは、Plan-Do-Seeのサイクルである。